Qualitätsmanagement

Qualität ist kein Zufall. Es gehören Intelligenz und Wille dazu, um eine Sache besser zu machen.

Wir überlassen die Qualität nicht dem Zufall.

Qualitätsmanagement im Krankenhaus Sulzbach ist grundsätzlich Führungsaufgabe der jeweiligen Bereichs- bzw. Fachabteilungsleiter.  Unterstützung erhalten die Führungskräfte von der Stabsstelle Qualitätsmanagement. Dieses zentrale Qualitätsmanagement ist als Qualitätsbüro mit zwei Mitarbeitern organisiert.

Als erstes Krankenhaus im Saarland haben wir 2003 das bundesweit anerkannte Qualitätszertifikat der KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität) erhalten. Auch deutschlandweit zählen wir damit zu den ersten KTQ-zertifizierten Krankenhäusern. Bis zum heutigen Tage haben wir uns noch dreimal der umfassenden KTQ-Qualitätskontrolle unterzogen. Unsere Qualität wurde dabei in allen Fällen durch die erneute Vergabe des KTQ-Qualitätszertifikats bestätigt.

Behandlungszentren, wie z.B. das Multiple-Sklerose-Zentrum  oder die Stroke Unit (Schlaganfalleinheit) sind nach speziellen Verfahren zertifiziert. So wird auch hier die Qualität der besonderen Behandlung nachgewiesen.

Was bedeutet nun aber Qualitätsmanagement in unserem Krankenhaus für den Patienten?

Für den Patienten in unserem Hause vollzieht sich die eigentliche Qualitätsarbeit weitgehend im Hintergrund. Es gibt Besprechungen, Qualitätszirkel und Kommissionen zu den unterschiedlichsten Themen und Prozessen im Krankenhaus. Ziel dieser Aktivitäten ist immer, die Qualität der Patientenversorgung kontinuierlich zu verbessern. Die Mitarbeiter werden über die Ergebnisse der Arbeitsgruppen durch das hausinterne Intranet informiert. Schließlich wird die erreichte Qualität in den Bereichen durch Audits geprüft.

Wichtig für unsere Qualitätsarbeit ist selbstverständlich auch ihre Meinung. Patienten, die stationär in unser Haus aufgenommen werden, erhalten den Patientenfragebogen „Ihre Meinung ist uns wichtig“. Jeder Patient hat die Möglichkeit, uns seine Meinung über unser Krankenhaus und die Behandlung mitzuteilen.

Qualitätsarbeit und Qualitätsverbesserung ist ein fester Bestandteil der täglichen Arbeit aller unserer Mitarbeiter.

Damit nichts dem Zufall überlassen bleibt.

Hier können Sie sich unsere Strukturierten Qualitäsberichte nach § 137 SGB V als PDF herunterladen. Die Veröffentlichung erfolgt ab dem Jahr 2006 alle 2 Jahre.